Что было нужно сделать и почему это не закрывалось штатными средствами.
Задача и сложность
В облаке требовались правила, которые не закрывались стандартными роботами: перераспределение сделок, смена ответственных за задачи и контроль открытого рабочего времени.
Какие технические блоки были собраны и как они связаны между собой.
Контур решения
Реализовал облачные сценарии через REST и внешнее приложение: смена ответственного, если текущий не онлайн; распределение сделок по очереди; смена ответственных задач при смене ответственного сделки; закрытие рабочего времени при длительном офлайне.
Какой практический результат получил бизнес или команда.
Что получилось
Рутинные операции стали выполняться автоматически, а нагрузка между сотрудниками распределялась более равномерно.
Подход: сначала диагностика и границы изменений, потом минимальный рабочий контур, затем проверка на данных и отдельные repair/monitoring-инструменты там, где это нужно.
← Все кейсы